Termini e condizioni di vendita
Art. 1 – Condizioni generali di vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano le modalita di vendita dei beni e servizi (di seguito denominati anche prodotti) commercializzati da LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl e regolano i contratti di compravendita di prodotti stipulati all’interno del presente sito web tra LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl, iscritta al Registro delle Imprese di Torino, P. IVA 07603910014 e l’acquirente (di seguito denominato anche il Cliente).
Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl, che provvedera a darne comunicazione secondo tempi e modalita che saranno definite unilateralmente da LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl stessa a propria insindacabile discrezione. Il consumatore e tenuto a leggere ed accettare integralmente le presenti condizioni e le comunicazioni eventuali prima della effettuazione di ogni acquisto.
Queste premesse costituiscono parte integrante e sostanziale di ogni contratto di compravendita di prodotti stipulato all’interno del sito web www.kermes-restauro.it
Art. 2 – Oggetto del contratto online e sua definizione
Per contratto di compravendita “on-line” si intende il contratto a distanza ovvero il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra il fornitore LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl e il consumatore (di seguito il “Cliente”) nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega in forma prevalente ma non esclusiva, la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”.
Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi, salvo diversi accordi, direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore Cliente (solo maggiorenni) al sito internet corrispondente, ove, seguendo le indicate procedure, arrivera a concludere il contratto per l’acquisto del bene. La vendita si concludera nei locali dell’impresa, con l’invio, dagli stessi, dei prodotti oggetto del contratto e relativi documenti fiscali.
E a discrezione di LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl accettare un ordine ed il cliente non ha diritto a nessun indennizzo a fronte del danno provocato dalla mancata accettazione dell’ordine.
Art. 3 – Modalità di acquisto
L’acquisto dei prodotti e effettuato dal Cliente al prezzo indicato al momento dell’inoltro della conferma d’ordine. Prima della conferma dell’acquisto al Cliente verra riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di piu prodotti e le relative spese di spedizione.
Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente ricevera una mail contenente la data presunta di spedizione, l’importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso.
In caso di indisponibilita momentanea dei prodotti ordinati, il Cliente verra avvisato tempestivamente ed avra facolta di scegliere se perfezionare l’acquisto ovvero di rinunciare allo stesso.
Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovra essere effettuato dal Cliente mediante gli strumenti di pagamento indicati al successivo articolo 15.
LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl si riserva di confermare o modificare i prezzi dei prodotti non disponibili a magazzino al momento della Conferma d’Ordine in base ai listini vigenti, la cui pubblicazione annulla e sostituisce integralmente i listini precedenti.
All’importo totale dell’ordine verra aggiunto un contributo per le spese di spedizione. Il contributo varia a seconda degli articoli ordinati.
A sua discrezione, il cliente può, nel momento dell’inserimento dei dati, decidere di creare un account sul nostro sito, con nome utente/indirizzo e-mail e password: cosi facendo non dovra re-inserire tutti i dati in caso di altri acquisti e potra in ogni momento consultare i propri ordini.
Art. 4 – Disponibilità e natura dei prodotti
Sebbene ci impegniamo a fare il possibile per riservare i prodotti destinati all’e-shop e aggiornare in tempo reale la situazione del magazzino, potremmo non essere in grado di fornire questi prodotti in casi straordinari o per cause che vanno oltre la nostra volonta.
In questo caso il Cliente verra contattato e avvisato il prima possibile, con l’eventuale proposta (che potra liberamente accettare o meno) di prodotti alternativi in sostituzione.
Nel caso in cui il cliente ritenga di non accettare le nostre proposte, l’importo dell’ordine relativo ai prodotti che non siamo in grado di fornire verra rimborsato tramite bonifico bancario (i cui dati verranno comunicati dal cliente), con l’emissione di un documento di storno.
Ricordiamo che il prodotto selezionato ed ordinato sul sito www.kermes-restauro.it e una riproduzione fotografica il piu possibile vicina al prodotto reale, tuttavia rispetto ad esso puo avere delle leggere differenze.
In ogni caso ricordiamo l’esistenza della garanzia legale di conformita per i beni.
Art. 5 – Modalità di consegna
La consegna dei prodotti avverrà durante i giorni lavorativi. Il corriere utilizzato è GLS per le spedizioni in Italia, Poste Italiane/TNT per le spedizioni all’estero (EU-ExtraEU).
Al momento della partenza della merce il Cliente ricevera una mail da parte del corriere dell’avvenuta spedizione con relativo numero per la tracciabilità del pacco.
Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo e salva la disponibilita sul mercato dei prodotti, oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verra consegnata al corriere entro 72 ore, dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di ricezione del pagamento e da quel momento LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl non sara piu responsabile di eventuali danni dovuti al trasporto.
In caso di assenza, il corriere GLS effettuerà un secondo tentativo di consegna il giorno successivo al mancato recapito. Se anche il secondo tentative di consegna non andrà a buon fine, la spedizione andrà in giacenza. La giacenza verrà svincolata da LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl dopo aver contattato il cliente.
E possibile richiedere la consegna in fermo deposito presso la filiale GLS piu vicina al Cliente specificandolo nelle note alla conclusione dell’ordine.
Per trovare le filiali piu vicine suggeriamo di controllare sul sito https://gls-group.com/IT/it/home/.
Le consegne si intendono effettuate al piano terra.
Il cliente deve assicurarsi che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sull’etichetta della spedizione applicata al pacco.
Il Cliente, prima di accettare la consegna, è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato.
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento.
In ogni caso il cliente non è tenuto a far effettuare controlli sull’oggetto acquistato al corriere. Quindi non potrà far aprire il pacco per controllarne lo stato.
Art. 7 – Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono le seguenti:
- 7€ per Italia
- 25€ per Europa
- 60€ per il resto del mondo
Art. 8 – Diritto di recesso e reso merce
Ai sensi degli artt. 64 e ss. del D.lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce, per qualsiasi motivo senza necessita di fornire spiegazioni.
Il cliente ha diritto al rimborso relativo al prezzo di acquisto escluse le spese accessorie (spese di spedizione o commissioni bancarie).
Per esercitare tale diritto, il cliente dovra comunicare a LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl di volersi avvalere del diritto di recesso inviando il modulo sotto riportato all’indirizzo mail info@kermes.cloud.
Il diritto di recesso e comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
- Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
- Il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti;
- Il bene acquistato dovra essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, accessori, parti, ecc.); per limitare danneggiamenti al prodotto e alla sua confezione, raccomandiamo, quando possibile, di inserirlo nel nostro imballo originale; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.
- La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, e sotto la completa responsabilita del Cliente;
- Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl accerti: mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, …) o anomalie al prodotto stesso; danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione (la merce partirà una volta ricevuto il saldo delle spese di trasporto da parte del cliente).
Art. 9 – Garanzie
Tutti i prodotti commercializzati da LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformita, ai sensi del D.lgs. n. 24/02.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovra conservare il documento che ricevera insieme ai beni acquistati.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalita illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonche i costi di trasporto, se sostenuti da LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.lgs. n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia e riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).
In caso di difetto di conformità, LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del D.lgs. n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonche i costi di trasporto se sostenuti da LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl.
Le sostituzioni in caso di prodotto non funzionante alla prima accensione fatta salva la sussistenza dei presupposti per l’applicazione del D.lgs. n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore.
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente da quelli indicati dal produttore.
Il Cliente potra quindi interfacciarsi direttamente con i centri assistenza oppure dar mandato a LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl di occuparsi della gestione della riparazione.
Le spese di trasporto saranno a carico di LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl.
Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione, LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potra procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto, valido per 6 mesi dal momento del rilascio.
Nessun danno puo essere richiesto a LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.
Art. 10 – Rimborsi
Tutti i rimborsi verso i Clienti a seguito di materiale inviato difettoso, rotto o non conforme a quello ordinato verranno effettuati, previa compilazione del relativo modulo da inviare a info@kermes.cloud.
Art. 11 – Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti da LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi, salvo quanto necessario per l’esecuzione dell’ordine e per gli adempimenti di legge.
LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali.
Titolare del trattamento dati e Lorenzo Armando – Via Carlo Alberto, 55 – 10123 Torino.
Indirizzo email del Titolare: info@kermes.cloud.
Al cliente, in ogni momento, spettano i diritti previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Le comunicazioni marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.
Art. 12 – Giurisdizione e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl s’intende concluso a Torino e regolato dalla Legge italiana.
Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale e esclusivamente quella del Foro di Torino, salvo quanto previsto dalla normativa inderogabile a tutela del consumatore.
Art. 13 – Responsabilità
LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine all’incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto.
Parimenti LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl non e responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto e in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente all’Istituto Bancario gestore del servizio.
Art. 14 – Obblighi dell’acquirente
Il cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonche delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto contenute nell’e-mail di ricevuta dell’ordine.
É fatto severo divieto di inserire dati falsi, e/o inventati, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
E espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone.
LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl si riserva di denunciare ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
Art. 15 – Metodi di pagamento
Per gli acquisti on-line LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl accetta i seguenti metodi di pagamento:
- PayPal utilizzando l’indirizzo shopping@lexis.srl (anche carta di credito passando da PayPal)
- Bonifico anticipato sul conto (entro due giorni o l’ordine verrà annullato) intestato a:LEXIS COMPAGNIA EDITORIALE IN TORINO S.R.L.
via Carlo Alberto 55 10123 Torino TO Italia
Unicredit
IBAN: IT30 A 02008 46150 000101047280
BIC/SWIFT: UNCRITM1CH2 - Contrassegno (con supplemento di € 4.00 sul totale dell’ordine)
Art. 15.1 – Carta di credito
Il pagamento avviene tramite carta di credito. Le carte riconosciute sono quelle appartenenti a uno dei circuiti riconosciuti e accettati dalla piattaforma di pagamento utilizzata dal sito.
L’ordine sara preso in carico esclusivamente a fronte della ricezione della conferma di accettazione della transazione da parte del circuito di pagamento.
Art. 15.2 – Carta postepay
Il pagamento avviene tramite carta PostePay.
Per utilizzare la carta PostePay scegliere il circuito Visa.
L’ordine sara preso in carico esclusivamente a fronte della ricezione della conferma di accettazione della transazione da parte del circuito di pagamento.
Art. 16 – Modifiche delle condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da LEXIS Compagnia Editoriale in Torino srl senza preavviso alcuno e avranno validita dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.kermes-restauro.it.